Status de Reparação

Conheça o status da sua reparação em tempo real, em hilti.com.br

Acompanhe suas reparações com muita facilidade!

Na Hilti queremos facilitar a sua vida, conhecer as opções disponíveis para acompanhar passo a passo o estado das suas reparações:

1. Faça o login para ver o status de suas reparações

Ainda não tem uma conta online? Cadastre-se aqui para solicitar e acompanhar suas reparações, fácil, rápido e disponível 24h por dia.

Acompanhar as suas reparações depois de ter sua conta online é muito simples, siga os passos abaixo:

Faça o login e navegue no menu principal.
Localize a seção "Gestão do parque de ferramentas"
Clique no link " Status de sua reparação "
Procure sua lista de reparações solicitadas e escolha o que você deseja acompanhar.

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2. Veja o status de suas reparacões em tempo real.

Visualize em tempo real qual é a etapa do processo de sua reparação.
Realize o rastreamento do transporte e localização de sua ferramenta.
No caso em que sua ferramenta esteja fora da política de "custo zero", devemos ter a cotação aprovada por você para gerenciar sua reparação.
Se a sua ferramenta foi entregue no Centro de Reparacão em São Paulo, lembre-se de que ela deve ser retirada após o serviço de reparo ter sido "concluído e enviado".
Acesse o espaço on-line para gerenciar reparações e rastreamento agora mesmo!

3. APROVE SUA COTAÇÃO COM UM CLIQUE

Depois que recebermos sua ferramenta, você terá que aprovar o custo do reparo.

Usando sua conta on-line, acesse o Gerenciamento do parque de ferramentas e, sob a guia "Aguardando a confirmação da oferta", você pode aprovar a cotação com um único clique, economizando valiosos minutos do seu tempo.

Precisa de ajuda? Contacte-nos!

Central de Relacionamento

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa Central de Relacionamento. De Segunda à Sexta Das 08:00 às 18:00. Grande SP - 11 4134 9050
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