Mais flexibilidade com suas ferramentas de gestão de frota

Boas notícias. Seguimos melhorando nossos serviços escutando nossos clientes!

Na Hilti entendemos que quando uma data de renovação se aproxima, as vezes as ferramentas não estão disponíveis, deixando a renovação/devolução mais difícil. Essa é a razão pela qual, a partir de 1º de Janeiro 2021, estaremos introduzindo a ‘Extensão de contrato’.

O que é novo?

A partir de 1^º de Janeiro, as renovações das ferramentas de Gestão de Frota serão mais flexíveis e nossos clientes poderão organizar suas renovações de ferramentas para satisfazer a necessidade do seu negócio, seja Renovando por novas ferramentas, Devolvendo suas ferramentas a vencer, ou Estendendo suas ferramentas para uso até a data mais conveniente para devolução. 

Como funciona a Extensão?

Se um cliente não pode devolver uma ou várias de suas ferramentas ao final do prazo do contrato, tem a opção de continuar usando as ferramentas fazendo uma extensão. Simplesmente seguirá pagando o mesmo valor de mensalidade até que esteja pronto para devolver ou renovar as ferramentas de seu contrato.

Da mesma forma, você conta com um período de carência para tomar a decisão, sem que haja cobrança por não devolução da ferramenta.

Caso queira solicitar a extensão das ferramentas, por favor faça contato com a gente para coordenar os próximos passos.

Sobre o serviço de Reparação:

·         Todas as ferramentas Estendidas consideramos que já passaram de seu tempo de uso considerado, portanto estão excluídas do serviço de reparação sem custo.

·         No momento de quebra de uma ferramenta em extensão, recomendamos a renovação imediata de sua ferramenta por uma nova.

·         Se uma ferramenta vencida não é devolvida no prazo acordado, será feita uma nova fatura mensal, aplicando os Termos e Condições descritos no contrato de Gestão de Frota. Este processo pode ser automatizado e aplicável as ferramentas vencidas e não devolvidas.

·         Tenha em conta que qualquer ferramenta estendida pode ser devolvida a Hilti a qualquer momento pelos canais habituais, deixando de ser cobrada uma vez que a ferramenta chegue as nossas Instalações.

Observações:

·         1º Janeiro 2021: “Extensão de contrato” entra en vigência e as extensões estarão disponíveis para aquelas ferramentas com vencimentos a partir 31 de Janeiro.

·         Todos os nossos clientes de Gestão de Frota receberão um e-mail com informações sobre o lançamento da “Extensão de contrato”.

·         Janeiro/Março: nossos clientes Gestão de Frota serão visitados para serem apresentados a flexibilização do nosso serviço e ajudá-los a organizar as melhores datas de renovação / extensão.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato.