Suporte sem preocupações nem interrupções
Porque sua produtividade não pode parar, a Hilti oferece um serviço rápido, simples e sem complicações.
Garantia de 20 anos
Reparamos ou substituímos a ferramenta
Por defeitos de fabricação
O Serviço Hilti para toda a vida: 20, 2, 1
Cobertura total dos custos
Até 2 anos de cobertura sem custos para reparos
Inclui desgaste natural e custos de transporte. Após 2 anos, os custos de reparo são limitados.
Simplicidade, nós cuidamos de tudo
Desde a coleta até a entrega
Nota fiscal original ou registro não são necessários.
Garantia de 20 anos
Reparamos ou substituímos a ferramenta
Por defeitos de fabricação
Cobertura total dos custos
Até 2 anos de cobertura sem custos para reparos
Inclui desgaste natural e custos de transporte. Após 2 anos, os custos de reparo são limitados.
Simplicidade, nós cuidamos de tudo
Desde a coleta até a entrega
Nota fiscal original ou registro não são necessários.
Benefícios adicionais para manter sua operação em movimento
Sem surpresas
Após o período de cobertura sem custos, cada ferramenta Hilti possui um limite máximo de custo de reparo. Assim, você tem a segurança de saber exatamente o valor máximo que poderá pagar.
Caso o custo real seja menor, você pagará apenas esse valor.
Garantia total de reparo
Após cada reparo pago, oferecemos 3 meses de garantia total para qualquer peça com defeito, e não apenas para as peças substituídas.
Essa é a prova do nosso compromisso com a qualidade em cada reparo realizado.
Informações importantes sobre o serviço
Perguntas frequentes sobre o serviço
A garantia de 20 anos cobre defeitos de fabricação. Caso sua ferramenta apresente uma falha de origem, a Hilti realizará o reparo ou a substituição, garantindo mais tranquilidade e confiança para o seu trabalho.
Não é necessário. A Hilti gerencia todo o processo sem exigir a nota fiscal original ou o registro prévio da ferramenta, tornando o atendimento mais rápido e simples.
Isso significa que nós gerenciamos todo o processo:
Coleta da ferramenta
Diagnóstico e reparo
Entrega final
Tudo isso sem que você precise se preocupar com burocracia ou logística.
Ficam excluídas da cobertura da garantia as ferramentas nos seguintes casos: acidente ou impacto, uso inadequado, seja por aplicação incorreta do produto ou por utilização em desacordo com o manual de instruções que acompanha cada ferramenta, caso fortuito ou força maior.
Para realizar a transferência de titularidade, é necessário apresentar a nota fiscal original da Hilti ou a nota fiscal de compra. Caso não possua esses documentos, será necessária uma carta de transferência assinada pelo proprietário que adquiriu a ferramenta diretamente da Hilti.
Outros serviços que podem ser do seu interesse
Serviços de Entrega
Oferecemos desde entregas padrão até soluções expressas e transporte dedicado. Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos no lugar certo e no momento certo.
Manutenção de ferramentas
Reparo de ferramentas em tempo recorde. Nosso objetivo é manter sua máxima produtividade.
Registre-se no Hilti Online
Oferecemos acesso imediato a consultoria técnica, documentação especializada e uma ampla biblioteca técnica com projetos em BIM e CAD.